【小里帮忙】“只修不退我要这新车干啥”铜川一男子新买的铲车故障多

  铜川居民李先生在渭南蒲城的西府汽车城购买了一台铲车，此后陆续出现了油箱漏油、气瓶漏气等故障，反复维修多次，如今油箱还有漏油现象。对此，商家说只修不退。

  “买了一个新车，今天修明天修，我要这新车干啥。”提起六月份购买的这台铲车，李先生烦恼不已，“买回来十来天就发现了问题，太影响工作了。”据李先生介绍，车子买回来后，陆陆续续出现高温、油箱漏油、气瓶漏气、轮胎烂等很多问题。在李先生购买的铲车油箱上，漏油的痕迹清晰可见。

  李先生说，买车子回来是因为在此之前联系了一个工地，承包了一些工作内容，“车子出现一些明显的异常问题后，工地那边也去不了了，车子就这样停在家里，真的堵心。”

  对于车子出现的很多问题，李先生多次与商家协商，商家每次都表示配合维修，“修是修，但这问题也太多了，光修不退，他们态度也很明确。”李先生说。

  在李先生拿来的“陕西友鸿机械销售单”上，记者看到，该车购买于今年6月16日，花费56500元。三包凭证等资料齐全。

  “他也跟我们沟通了很多次，我们都积极维修了。”对于铲车出现的问题，店面销售经理骆先生和记者说，车子问题不大，都是些能修复的小毛病，不至于到退车的标准，会按照三包凭证做好售后工作。

  经理骆先生表示，保证会给他解决好，但因为这一些问题要求退车这不现实。“发动机这些大物件并没再次出现问题，车子本身是新的。我们已跟总部报备，给他替换车上的两个油箱，货发回来后就安排人去给他装上。后续有什么需求我们都按流程走。”骆先生说。

  对于李先生的这个情况，陕西浩公律师事务所律师赵小东给出了解答：按《中华人民共和国产品质量法》规定，购买的物品，出现不合格情况，能申请包修、包换、包退。“如果修了多次还修不好，影响根本性问题时，可以协商包换，具体按照规定的退换条件而定。”赵小东说到，若达到条件而商家不予退换等时，消费者可按消费者权益保护法主张权利。