全时办件 专班攻坚 归纳行政法律队全力提高接诉即办案子处理质效

  为进一步提高接诉即办作业质效，田村路大街归纳行政法律队紧抓案子处理关键环节，一直在优化作业流程，构成“全时办件、专班攻坚”的作业机制。经过调整执勤班次，整合夜间法律力气、清晰承办职责、保证案子全年365天、每天24小时有人接、有人办，对夜间噪音扰民、游商占道运营等环境次序问题，能快速呼应、即时处理。一起在全时办件的基础上，建立接诉即办作业“棘手专班”，对难处理、难满足的“两难”诉求，集中反映、重复反映的疑难案子，实施专班担任、专班攻坚。实实在在处理了一批大众的烦心思、闹心思。

  玉泉西大街路整修是海淀区和石景山区两区合力共建的严峻民生工程，处理了困扰周边居民十几年的出行难问题。但是，近来，大街归纳行政法律队接到市民反映，快递员露天分拣，快递车占用悉数自行车道和部分机动车道，导致行人、车辆无法正常有序通行。法律队员接诉后，敏捷参与核实，对占道分拣行为予以阻止，对企业担任人进行劝诫。鉴于该问题易重复、接壤区域监管难，大街归纳行政法律队在组织保安进行定点值守的一起，会同石景山区老山大街法律队展开玉泉西街、玉泉中街环境次序联合巡查，有很大作用防备快递人员躲避监管，实在稳固案子处理成效。市民对处理结果表示满足。

  近来，有市民反映京粮广场北侧物美超市卸货区，夜间卸货扰民严峻。接诉后，归纳行政法律队当即组织作业人员实地核对，逐个查找噪音来历，经过晚10点至晚12点近两个小时的查询，发现噪音首要产生于运送车辆、卸货作业以及推拉“地牛”。

  随后，法律队员与物美超市、京粮物业制定整改计划，在得知替换卸货地址存在困难后，要求超市调整物流时刻，削减夜间卸货车辆；关于运送冷链生鲜必须在夜间出场的车辆，实施精细化处理，车辆及时熄火、制止鸣笛；优化卸货流程，缩短拉货间隔，削减小推车运用，在最终5米不得不运用小推车的间隔，将小推车的车轮改用橡胶轮，工人轻拉轻推。市民对处理结果表示满足。

  3月6日，市民反映在乐府商务大厦邻近公厕后，有人翻开井盖偷捞餐厨抛弃油脂，法律队员参与时已无现场，但在井盖周边的确发现油污。经调取监控视频发现，在市民反映的时刻段，确有一辆面包车停在路旁边，两个人走向井盖的方向，但因存在监控盲区，无法确定依据。鉴于违反法律规定的行为保持的时刻短、查询取证难，法律队员敞开“蹲守”形式，在3月10日夜间，当场抄获当事人，并对运送车辆、搜集东西进行扣押，经进一步查询问询，应当事人在无资质答应的状况，私行搜集抛弃油脂运往河北制造生物油。3月21日，法律队依法对其作出罚款1万元、没收抛弃油脂1桶的处分。一起联络产权单位对井盖周边污染的地上进行了整理，并将进一步排查周边商户餐厨垃圾处理状况，倒查相关职责。市民对处理结果表示满足。

  始于大众诉求，“总算”大众满足。接下来，田村路大街归纳行政法律队将不断探究务实高效的作业形式，发挥法律优势，厚实处理案子，实在处理居民急难愁盼问题。