从“到处找部门”变为“找一个政府” “综合答一次”为公司可以提供一站式服务

  企业在生产经营过程中免不了要和各个职能部门打交道，如何破解企业未来的发展中政策不清、监管低效等问题，让市场主体更有获得感和满意度？在经开区(新市镇)，各部门联动开展“综合答一次”活动，为公司可以提供一站式咨询服务，让企业从“到处找部门”变为“找一个政府”。

  “小型堆高车是否归类到特定种类设备，这种堆高车的操作人员是不是要考取N1证呢？……”11月15日上午，在新市镇政府会议室，危化类企业“综合答一次”专场活动正在进行中。综合执法、环保、市监、应急、消防、交通执法、派出所、交警队、城建办等九个行政执法相关的业务部门现场办公，针对危化品运输、特定种类设备操作、污水管网管理等问题为企业答疑解惑。

  新市镇是德清经济开发区的核心区块，这里企业集聚，厂房林立，今年新市镇综合行政执法队创新推出“综合答一次”活动，重点围绕项目建设、安全生产、环境保护、城市管理等企业有关涉法涉诉问题，集成各职能部门开展“多对一”交流问诊，为企业健康发展注入法治力量。这样的服务模式让浙江大桥油漆有限公司行政总监金海权深有感触：“以前企业遇到了问题，需要一个部门一个部门地去跑，现在一次会议就能获得解答和指导，对我们帮助非常大。”

  “我们新市是全省‘大综合一体化’行政执法改革第二批试点乡镇，在改革过程中创新推出‘综合答一次’，就希望能够整合基层力量，打破信息屏障，使企业在遵纪守法、安全生产、自身管理等方面得到提升，有效规避违背法律规定的行为的发生，不断前移安全关口，让公司制作经营更规范，最终能够从源头上减少执法扰企的问题。”新市镇综合行政执法队专职副队长王建伟说。

  王建伟口中的“大综合一体化”行政执法改革，到底改什么？其核心就在于塑造权责统一、权威高效的“整体政府”，这也是优化营商环境的关键一环。记者从县综合执法局了解到，德清正以“大综合一体化”行政执法改革为牵引，推动执法力量下沉，执法服务集成，进一步激发市场主体活力和社会创造力，为企业减负，让群众满意。

  “‘大综合一体化’行政执法改革实施以来，德清相继在推行‘首违不罚’‘轻微免罚’‘简案速罚’、设立综合执法助企服务站、开展‘综合答一次’活动等方面作出探索，让执法既有力度又有温度。”县综合执法局执法指导科科长沈亮表示，下一步将进一步在强化事前主动服务、事中规范监管、事后宽严相济三方面下功夫，着力提升我县法治营商环境，让企业和群众办事更便利、生活更美好。